Häufig gestellte Fragen

Nachfolgend finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam.

Warum sollte ich bei Ihnen kaufen?

Wir sind einer der wenigen E-Tailer, die über Generationen hinweg Erfahrung mit Produkten für Zuhause und den Lebensstil haben. Da wir Produkte höchster Qualität direkt von den Herstellern beziehen und die meisten unserer Produkte selbst herstellen, können wir sie zu Preisen verkaufen, die 30-40 % unter denen unserer Mitbewerber liegen. Wir versichern Ihnen, dass Sie für jedes Produkt immer das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten. Darüber hinaus werden wir unseren Katalog um anpassbare Optionen erweitern, um unseren Kunden noch mehr personalisierte Optionen zu bieten.

Wo werden Ihre Produkte hergestellt?

Die meisten unserer Produkte werden in den USA hergestellt. Wir produzieren auch in Thailand, Indien und China.

Berechnen Sie Umsatzsteuer?

Für alle Bestellungen, die an einen Bestimmungsort in Kanada versendet werden, wird Umsatzsteuer erhoben.

Wie sicher ist die Nutzung meiner Kreditkarte?

Alle Informationen, die über unsere Website an uns gesendet werden, werden automatisch verschlüsselt. Wir verwenden SSL (Secure Socket Layers), den Industriestandard für sichere Kommunikation ohne das Risiko von Datenabfangmanipulation oder Empfängerbetrug. Neben unserem Secure Checkout können Sie auch PayPal verwenden.

Sind die Sendungen versichert?

Ja, wir versichern Ihre Sendung vollumfänglich, sodass Sie ganz entspannt einkaufen können. Im Falle einer Rücksendung sind Sie jedoch für die Versicherung des Artikels verantwortlich.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten für alle unsere Produkte eine kostenlose Versandoption an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard und Discover für alle Bestellungen. Sie können auch andere Zahlungsmethoden wie PayPal (PayPal-Checkout) wählen.

Wie erfahre ich, ob meine Bestellung eingegangen ist?

Sobald Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail.

Ist es möglich, mehrere Gutscheine/Rabatte/Gratisgeschenke bei meiner Bestellung zu kombinieren?

Nein. Mehrere Gutscheine/Rabatte/Gratisgeschenke können bei einer Bestellung nicht kombiniert werden.